09/10/2022
El rating es una cifra que genera debates y análisis constantes en el mundo de los medios. Recientemente, la discusión sobre el impacto de una cadena nacional en el encendido de la televisión abierta y por cable, así como en plataformas digitales como YouTube, puso nuevamente en el centro de atención cómo se mide realmente el consumo de contenidos audiovisuales y sonoros en Argentina.
Pero, ¿qué significa exactamente el rating y cómo se obtiene esta información que parece definir el éxito o el fracaso de un programa o estación?
¿Qué es el Rating?
El rating es la medida del consumo de la TV o de la radio. Su propósito es indicar el promedio de personas que están sintonizando un programa o canal durante un período determinado de tiempo. En televisión, la unidad de medida más pequeña es el minuto, lo que permite hablar del famoso “minuto a minuto”. Esencialmente, el rating establece una relación entre la cantidad de población que está viendo o escuchando y el tiempo que dedica a ello, comparado con el total de población y el tiempo máximo posible.
Es importante entender que el rating se calcula siempre en relación a un público específico, lo que se conoce como público objetivo o target. Este target puede ser el total de hogares, personas de un nivel socioeconómico particular, o cualquier otra segmentación relevante. Por esta razón, un punto de rating, que representa el 1% del target elegido, no siempre equivale a la misma cantidad de personas. Por ejemplo, en el área metropolitana de Buenos Aires (Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires), se estima que un punto de rating equivale a alrededor de 100 mil personas, o aproximadamente 30 mil hogares. Sin embargo, este valor cambia significativamente en otras ciudades como Córdoba o Rosario, donde un punto de rating representa una cantidad diferente de público. Es, por lo tanto, una unidad de medida relativa al universo total considerado.
¿Cómo se Mide el Rating de la TV en Argentina?
En Argentina, la medición sistemática del rating de televisión está a cargo de una única empresa: Kantar Ibope Media. Esta compañía tiene presencia en más de 80 países y oficinas en 15, incluyendo Brasil y Chile. Su metodología es la aceptada tanto por los canales de televisión como por las empresas que invierten en publicidad.
La medición de TV se realiza principalmente a través de dispositivos electrónicos llamados people-meters. Estos aparatos se instalan en un panel seleccionado de hogares y registran de forma automática dos datos clave: cuándo se enciende el televisor y qué canal se está sintonizando en ese momento. En Argentina, Ibope cuenta con cerca de 5 mil people-meters distribuidos en aproximadamente 1.500 hogares. Es importante señalar que en un mismo hogar puede haber más de un televisor con un people-meter instalado.
Actualmente, Kantar Ibope Media mide el rating de la TV abierta y por cable en 9 ciudades del país. En 4 de estas ciudades (Buenos Aires, Córdoba, Mendoza y Rosario), la medición se lleva a cabo utilizando los people-meters. En las otras 5 ciudades (Tucumán, Mar del Plata, Bahía Blanca, Santa Fe/Paraná y Alto Valle del Río Negro), la medición se realiza mediante “TV Diaries”. En este caso, son los propios usuarios de los hogares seleccionados quienes registran manualmente lo que ven en sus televisores.
La medición actual cubre todos los contenidos audiovisuales que se visualizan en las pantallas de TV dentro del hogar, incluyendo tanto transmisiones en vivo como contenidos diferidos. Sin embargo, hasta hace poco, la tecnología de los people-meters solo indicaba si el televisor estaba sintonizando una plataforma de streaming, pero no especificaba cuál plataforma ni qué contenido dentro de ella se estaba viendo.
La Medición en Radio: Un Método Diferente
A diferencia de la medición de televisión, donde se utilizan dispositivos electrónicos para un registro continuo y sistemático, la información sobre la audiencia de radio se recolecta de una manera distinta. Según lo explicado por especialistas, la medición de radio se basa en la reconstrucción de una muestra de audiencia.
Esta reconstrucción se realiza de manera trimestral. Esto significa que cada tres meses se recopila nueva información para actualizar los datos de audiencia de radio. El método principal para obtener esta información es a través de entrevistas. Mediante este proceso, se busca reconstruir los hábitos de escucha de una muestra representativa de la población. Es un enfoque diferente al monitoreo constante y automático que permiten los people-meters en TV.
Desafíos en la Medición de Audiencias Digitales
El auge de las plataformas de streaming y los contenidos consumidos en dispositivos distintos al televisor tradicional (como celulares, tablets, computadoras) presenta un desafío significativo para los métodos de medición convencionales. La tecnología de people-meter, al estar conectada al televisor, no puede capturar de manera completa lo que se consume en otras pantallas.
Esto genera una medición que, según algunos especialistas, resulta incompleta hoy en día. El alcance real de un contenido audiovisual puede ser mucho mayor que el medido por el rating tradicional, ya que se expande a través de plataformas bajo demanda, YouTube y la circulación en redes sociales.
En el caso específico de YouTube, la audiencia no se mide de la misma manera que el rating tradicional. YouTube proporciona información sobre la cantidad de dispositivos conectados a una transmisión en vivo o el total de conexiones a un contenido a sus productores. Sin embargo, esta cifra representa dispositivos, no personas. A diferencia de la TV tradicional, donde se estima un promedio de personas por hogar con people-meter, en YouTube es difícil saber cuántas personas hay realmente detrás de cada dispositivo conectado.
Además, para que los datos de YouTube se traduzcan en un “rating” comparable, sería necesario tener una base de referencia clara, como un panel de hogares con acceso a YouTube en Argentina o por ciudad, lo cual no existe de la misma forma que para la TV.
Frente a este panorama, Kantar Ibope Media ha anunciado planes para integrar mejor la medición de audiencias digitales. A partir de 2025, tienen previsto incorporar a la medición todo el visionado de contenidos audiovisuales digitales en celulares, notebooks/PC y tablets dentro del hogar. Para ello, analizan el uso de una tecnología denominada “focal meter”, que se conectaría al router del hogar en lugar de al televisor, permitiendo medir qué plataformas de streaming y contenidos son los más vistos.
Mientras tanto, han surgido otras consultoras y startups que se dedican a medir las transmisiones en vivo en plataformas como YouTube y Twitch, publicando resultados y promedios de visualizaciones. Ejemplos de estas iniciativas son En Directo Stream y Rating Streaming, que relevan canales específicos y publican datos en tiempo real. Sin embargo, aún no existe una estandarización o unificación de estas mediciones, lo que representa un problema creciente dada la diversidad de plataformas y dispositivos de consumo.
Comparativa de Métodos de Medición (Según la Información Brindada)
| Medio | Método Principal | Periodicidad | Dispositivos/Fuentes | Empresa Principal (en Argentina) |
|---|---|---|---|---|
| Televisión | People-meters, TV Diaries | Sistemática (segundos/días) | Televisores (dentro del hogar) | Kantar Ibope Media |
| Radio | Entrevistas | Trimestral (cada 3 meses) | Muestra reconstruida | No especificado en la información |
| Streaming / YouTube | (Actualmente) Información de plataformas (dispositivos), Consultoras especializadas (visualizaciones) (Futuro 2025) Focal meter, medición en múltiples dispositivos | Variable, No estandarizada (Futuro 2025) Integración sistemática | Dispositivos conectados, Celulares, PCs, Tablets, Routers del hogar (futuro) | Kantar Ibope Media (planes futuros), Startups especializadas |
Preguntas Frecuentes sobre la Medición de Audiencias
¿Qué es el rating y qué mide?
Es una medida del consumo de TV o radio que indica el promedio de personas que ven o escuchan un programa o canal en un tiempo dado. Relaciona la población que consume con el tiempo dedicado, sobre el total posible.
¿Quién se encarga de medir el rating de TV en Argentina?
Según la información brindada, la empresa que realiza esta medición de manera sistemática es Kantar Ibope Media.
¿Cómo funciona la medición de rating de TV con people-meters?
Los people-meters son dispositivos electrónicos instalados en hogares seleccionados que registran automáticamente cuándo se enciende el televisor y qué canal se sintoniza.
¿Cómo se mide el rating de radio según la información proporcionada?
La información indica que en radio se reconstruye una muestra de manera trimestral (cada 3 meses) a través de entrevistas.
¿Qué significa exactamente un punto de rating?
Un punto de rating equivale al 1% del público objetivo o target elegido. La cantidad de personas que representa un punto varía según el área geográfica y el target considerado.
¿Se mide actualmente el rating de plataformas de streaming y YouTube de la misma forma que la TV tradicional?
No. La información señala que la medición actual de TV no cubre completamente el consumo en otras pantallas. YouTube informa dispositivos, no personas, y no hay una base estandarizada. Sin embargo, hay planes para integrar esta medición en el futuro.
En conclusión, la medición de audiencias es un proceso complejo y en constante evolución. Mientras la televisión tradicional se mide con métodos establecidos como los people-meters y TV Diaries, la radio utiliza entrevistas trimestrales. El mundo digital, con el streaming y YouTube, presenta nuevos desafíos que están llevando a las empresas medidoras a desarrollar nuevas tecnologías y metodologías para capturar el panorama completo del consumo de contenidos.
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