Equans: Servicios, FM y Transición Energética

Equans es una entidad global líder en el sector de la energía y los servicios, dedicada a impulsar la transición hacia un mundo más sostenible y resiliente. Su enfoque se centra en ofrecer soluciones multitécnicas innovadoras y eficientes para una amplia gama de clientes, desde empresas y comunidades hasta organizaciones del sector público. Entender qué hace Equans es clave para comprender el panorama actual de la gestión de infraestructuras y la eficiencia energética.

La historia de Equans está ligada a la estrategia de transformación del Grupo ENGIE. En un movimiento para simplificar su estructura y enfocar a ENGIE en energías renovables y grandes infraestructuras energéticas, se decidió reagrupar las diversas actividades de servicios multitécnicos bajo una nueva entidad autónoma. Así nació EQUANS en julio de 2021, heredando la experiencia y el conocimiento de miles de expertos de ENGIE Services en todo el mundo. Esta creación permitió a ENGIE reenfocarse en sus actividades principales de producción y distribución de energía, mientras que Equans se especializaba en los servicios complejos necesarios para operar y mantener el entorno construido. Posteriormente, en 2022, Equans pasó a formar parte del Grupo Bouygues, lo que consolidó aún más su posición en el mercado global de servicios energéticos y técnicos, combinando la experiencia de ENGIE Services con la fortaleza y el alcance del Grupo Bouygues.

Presencia Global y Alcance de Equans

Hoy en día, Equans opera a escala global, demostrando una impresionante capacidad y alcance. La compañía está presente en 20 países, con un equipo de aproximadamente 90,000 empleados distribuidos en 5 continentes. Este vasto alcance geográfico le permite abordar proyectos de gran envergadura y ofrecer soluciones adaptadas a las particularidades y regulaciones de cada mercado local, manteniendo al mismo tiempo una visión y estándares de calidad global. En 2024, Equans reportó una facturación de 19.2 mil millones de euros, una cifra que refleja su significativa participación y liderazgo en el mercado mundial de servicios energéticos y técnicos complejos.

Un ejemplo de su presencia regional es el Reino Unido e Irlanda, donde Equans se posiciona fuertemente como proveedor de gestión de instalaciones sostenibles, proyectos de regeneración y servicios energéticos y digitales de vanguardia. Con unos 15,000 empleados en esta región, se enfocan particularmente en la descarbonización del entorno construido, un objetivo cada vez más crucial para alcanzar las metas climáticas. Ayudan activamente a empresas, comunidades y organizaciones del sector público a acelerar su transición hacia modelos operativos con bajas emisiones de carbono y a construir entornos más resilientes.

Otro caso relevante es el de Perú, donde la antigua entidad "ENGIE Services Perú" se convirtió oficialmente en "EQUANS Perú" el 1 de julio de 2021. Este cambio fue una consecuencia directa del reagrupamiento global de los servicios de ENGIE bajo la nueva marca Equans. EQUANS Perú opera como una entidad con autonomía operativa pero que se beneficia del respaldo y la experiencia global del Grupo Bouygues (y previamente del Grupo ENGIE), ofreciendo su cartera de servicios multitécnicos en un mercado considerado de alto potencial de crecimiento en América Latina.

Las Áreas de Experiencia de Equans

Equans estructura su oferta de servicios en seis campos de especialización interconectados, diseñados para proporcionar soluciones integrales a las necesidades técnicas y de gestión de sus clientes. Estos campos son la base de su enfoque multitécnico:

La combinación de estas áreas permite a Equans abordar proyectos complejos que requieren una visión y ejecución multitécnica, lo que es particularmente relevante en el contexto de la modernización de infraestructuras y la implementación de soluciones de eficiencia energética y digitalización.

Entendiendo el Facility Management (FM)

El Facility Management, o Gestión de Instalaciones, es uno de los pilares fundamentales de la oferta de Equans y un concepto esencial para el funcionamiento de cualquier entidad, ya sea una gran corporación, una institución pública o una comunidad. El FM va mucho más allá de simplemente "mantener" un edificio; se trata de una disciplina de gestión que integra personas, lugares y procesos dentro del entorno construido para mejorar la calidad de vida de las personas y la productividad del negocio principal.

El rol del Facility Manager es crucial y exige operar en un doble nivel:

Nivel Estratégico del FM

En el plano estratégico, el Facility Manager actúa como un asesor clave para la dirección. Ayuda a planificar a largo plazo, entendiendo cómo las decisiones actuales sobre el espacio físico, las inversiones en infraestructura y los servicios afectarán los costos operativos, los riesgos del negocio y la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos. Esto implica participar en la planificación inmobiliaria, la gestión de activos y la alineación de las instalaciones con la estrategia global de la empresa.

Nivel Operacional del FM

En el día a día, el Facility Manager es responsable de asegurar que el entorno de trabajo funcione de manera eficiente y segura. Esto incluye la supervisión de una amplia gama de servicios y actividades que son esenciales para la operación continua del negocio. El objetivo es proporcionar un entorno coste-efectivo y óptimo para que los ocupantes puedan desempeñar sus funciones sin impedimentos.

Las responsabilidades operacionales del FM son extensas y abarcan áreas críticas:

Medio Ambiente, Salud y Seguridad (EHS)

El departamento de FM tiene la responsabilidad primordial de identificar, analizar, evaluar, controlar y gestionar una multitud de cuestiones relacionadas con el medio ambiente, la salud ocupacional y la seguridad. Esto incluye la gestión de riesgos, el cumplimiento de normativas ambientales, la ergonomía en el lugar de trabajo y la prevención de accidentes. La negligencia en esta área puede llevar a condiciones insalubres, enfermedades de los empleados, lesiones, pérdida de productividad, litigios, multas y un daño significativo a la reputación de la empresa.

Seguridad contra Incendios

El riesgo de incendio es uno de los más elevados en cuanto a potencial pérdida de vidas y daños materiales, además de la posibilidad de paralizar completamente un negocio. El departamento de FM es responsable de la implementación y el mantenimiento riguroso de todos los equipos de seguridad contra incendios y sistemas de protección de vida. Esto incluye la planificación y ejecución de programas de mantenimiento, inspección y pruebas regulares de alarmas, sistemas de extinción, salidas de emergencia y señalización, manteniendo registros detallados de cumplimiento. La seguridad contra incendios es absolutamente vital.

Seguridad General

La protección de los empleados, visitantes y los activos físicos y de información del negocio a menudo recae bajo la supervisión del departamento de FM. Esto incluye la gestión de sistemas de control de acceso (tarjetas, biometría), sistemas de videovigilancia y el mantenimiento de hardware de seguridad (cerraduras, barreras). La coordinación con personal de seguridad (guardias) también puede ser parte de sus funciones.

Mantenimiento, Pruebas e Inspecciones

Se requieren programas de mantenimiento, pruebas e inspecciones planificados para garantizar que las instalaciones operen de manera segura y eficiente, cumpliendo con las obligaciones legales y normativas. Estas actividades buscan maximizar la vida útil de los equipos, minimizar el riesgo de fallos inesperados y asegurar la funcionalidad continua de todos los sistemas del edificio. El trabajo de mantenimiento preventivo, correctivo y las mejoras se planifican a menudo utilizando sistemas informatizados de gestión de mantenimiento (CAFM), que ayudan a programar tareas, gestionar órdenes de trabajo y llevar un historial de intervenciones. El mantenimiento de edificios abarca desde reparaciones estructurales hasta trabajos de fontanería, electricidad, carpintería y pintura.

Limpieza

Aunque a menudo se subcontrata, la gestión de los servicios de limpieza es una responsabilidad clave del FM para mantener un entorno de trabajo limpio, higiénico y presentable. Esto incluye la planificación de tareas de limpieza periódicas (diarias, semanales, mensuales), la gestión de la reposición de consumibles en baños y áreas comunes, y la respuesta rápida a incidentes de limpieza.

Operaciones Diarias y Mesa de Ayuda (Help Desk)

El FM es responsable del funcionamiento cotidiano del edificio. Muchas de las interacciones con los ocupantes se gestionan a través de una "mesa de ayuda" o "help desk", donde el personal puede reportar problemas o solicitar servicios (temperatura inadecuada, luces que no funcionan, problemas con equipos de oficina, etc.). La mesa de ayuda prioriza y coordina la respuesta a estas solicitudes para minimizar las molestias y asegurar un entorno de trabajo funcional. También pueden gestionar la reserva de salas de reuniones, plazas de aparcamiento y otros servicios.

Planificación de Continuidad del Negocio (BCP)

Todas las organizaciones deberían tener un plan de continuidad del negocio para recuperarse rápidamente de interrupciones mayores (incendios, inundaciones, cortes de energía prolongados, etc.). El departamento de FM es un actor clave en la elaboración e implementación de estos planes. Esto puede implicar la identificación y preparación de sitios de recuperación alternativos, la gestión del traslado de equipos y personal, y la garantía de que las instalaciones críticas puedan restablecerse o reubicarse eficazmente.

Asignación de Espacios y Gestión de Cambios (Churn)

En muchas organizaciones, la distribución de las oficinas cambia con frecuencia debido a la reestructuración, el crecimiento o la rotación de personal. Este proceso se conoce como "churn" (tasa de rotación de espacio), y el FM es responsable de gestionarlo eficientemente. Esto implica planificar nuevos diseños utilizando software de diseño asistido por ordenador (CAD), coordinar los traslados y asegurarse de que las nuevas configuraciones cumplan con todas las normativas de seguridad y bienestar, incluyendo el espacio mínimo por empleado, los requisitos de salidas de emergencia, iluminación, ventilación y acceso a servicios básicos.

La gestión de instalaciones es, por lo tanto, una función estratégica y operativa que impacta directamente en la productividad, la seguridad, el bienestar de los empleados y la sostenibilidad de una organización. Equans, con su profundo conocimiento en FM, ayuda a las empresas a optimizar estos aspectos cruciales.

Equans y la Transición Energética

El contexto en el que opera Equans está fuertemente marcado por la necesidad global de acelerar la transición hacia un mundo con bajas emisiones de carbono. Los edificios y las infraestructuras son responsables de una parte significativa del consumo energético y las emisiones de gases de efecto invernadero. Equans se posiciona como un facilitador clave en esta transición, ofreciendo soluciones que permiten a sus clientes reducir su huella ambiental.

Esto se logra a través de la implementación de tecnologías de eficiencia energética, la optimización de sistemas de climatización y refrigeración, la integración de energías renovables a pequeña escala en edificios, y el uso de soluciones digitales para monitorizar y gestionar el consumo. La descarbonización del entorno construido es un objetivo central que impulsa muchas de las actividades de Equans, alineándose con las metas de sostenibilidad a nivel mundial.

Preguntas Frecuentes sobre Equans

• ¿Qué es exactamente Equans?
  Equans es una empresa global líder en servicios multitécnicos para los sectores de la energía y los servicios. Se especializa en Facility Management, servicios energéticos, digitales, mecánicos y eléctricos, y regeneración, con el objetivo de ayudar a sus clientes a optimizar sus instalaciones y acelerar la transición energética.
• ¿Quién es el dueño de Equans?
  Inicialmente creada por el Grupo ENGIE, Equans pasó a formar parte del Grupo Bouygues en 2022. Actualmente, es una subsidiaria del Grupo Bouygues.
• ¿Qué tipo de servicios ofrece Equans?
  Ofrece una amplia gama de servicios que incluyen Facility Management (gestión de edificios e instalaciones), servicios eléctricos, mecánicos, HVAC, refrigeración, y soluciones digitales y de TI.
• ¿Qué significa Facility Management?
  Facility Management es la gestión integral de las instalaciones y edificios de una organización. Incluye mantenimiento, seguridad, limpieza, gestión de espacios y servicios de apoyo para asegurar que el entorno de trabajo sea seguro, eficiente y propicio para la productividad.
• ¿En cuántos países opera Equans?
  Equans opera en 20 países a nivel global, con una fuerte presencia en Europa, América y Asia.
• ¿Por qué se creó Equans?
  Equans fue creada inicialmente por ENGIE como parte de una reestructuración estratégica para separar y especializar las actividades de servicios multitécnicos del grupo, permitiendo a ENGIE enfocarse más en energías renovables y grandes infraestructuras. Posteriormente, su adquisición por Bouygues fortaleció su posición en el mercado de servicios.
• ¿Cómo contribuye Equans a la sostenibilidad?
  Equans contribuye a la sostenibilidad ayudando a descarbonizar el entorno construido a través de soluciones de eficiencia energética, optimización de sistemas, y la implementación de tecnologías bajas en carbono en los edificios e infraestructuras que gestiona.

Conclusión: Un Actor Clave en el Futuro de las Infraestructuras

En resumen, Equans es un actor global fundamental en la provisión de servicios técnicos y energéticos esenciales. Nacida de una visión estratégica para especializar las actividades del Grupo ENGIE y ahora parte del Grupo Bouygues, Equans se dedica a hacer que nuestras infraestructuras y edificios sean más eficientes, seguros y sostenibles. Con su vasta experiencia en Facility Management y sus seis áreas de especialización, Equans desempeña un papel crucial en la transición energética y digital a nivel mundial, ayudando a sus clientes a navegar los desafíos de la modernización y la sostenibilidad.

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